服务热线
注册 登录
您现在的位置:首页 > 帮助建议 > 常见问题
常见问题
2. 旅游意外医疗如何理赔?

如果是一般的医疗费用索赔,请务必要到当地合法的医疗机构就诊并保留好就诊的病历、药费清单和发票,回国再报保险即可。在境外如果需要紧急的医疗救援,请及时联系我们24小时的客服热线400-0600-850,我们将为您提供24小时从不间断的优质服务,请放心去玩吧!

1. 如去多个国家,该如何选择目的地?

投保境外旅游保险后,在全世界各国家和地区(除不承保地区外)均可享受保障。填写目的地国家时只需填写主目的地国家或主签申根国家即可,无需选择全部目的地国家。

3. 什么是旅行延误,怎么理赔?

 由于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、罢工、暴动、劫持原因而导致公共交通工具延误,即可根据保险条款获取索赔。(不承保航空公司超售、计划、运营、商业原因导致的延误)。客户需要向公共交通运营商索取延误证明提交给保险公司索赔。

4. 什么是行李延误,怎么理赔?

在保险期间内,若被保险人在旅行时,随行托运行李在被保险人所搭乘的公共交通工具抵达目的地后发生延误的(晚于被保险人到达),即可根据保险条款获取索赔。客户需要向公共交通运营商索取延误证明提交给保险公司索赔。

5. 境外留学保险的保障范围有哪些?

 境外留学保险提供在境外留学期间因意外伤害造成的身故、残疾保障以及意外医疗费用赔偿,并提供紧急救援及旅行不便、学业中断、学校倒闭、自驾游等全方位保障。

6. 我的学校在新加坡,我暑假去泰国旅行能获得保障吗?

 可以,投保境外留学保险后,在全球国家和地区(除不承保地区外)均可享受保障。

7. 什么是意外?

        意外事故指因遭遇外来的、突发的、非本意的、非疾病的、不可预见的客观意外事故。

8. 如何才算住院?

        住院是指被保险人经医生建议入住医院达二十四小时以上且由医院收取病房或床位费用。

9. 住院天数是如何认定的?

        住院日数是指被保险人在医院住院部病房内实际的住院治疗日数,住院满二十四小时为一日。

10. 保单如何生效?

    在投保流程的填写保险信息步骤,可以选择保险生效日期,保单将在该日的零时开始生效。

共12条记录 1/2页  首页 上一页 下一页 尾页  第

经营保险经纪业务许可证

营业执照